PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es un packer?  

Prótesis realizada en silicona de alta calidad, que simula un bulto o relleno en forma de pene, para brindar mayor seguridad a los hombres transgenero (FTM), personas no binarias o cualquier parte de la comunidad LGBTIQ

¿Cuantos días para fabricar producto?

Tiempo de fabricación 8 días hábiles para la realización de las prótesis “packers” desde el día que se efectúa la compra empiezan a contar los días de fabricación. 

Otros productos:

Los demás productos que se encuentran en stock el envió se ejecuta al siguiente día hábil.

¿Quién confirma mi pedido, como se cuándo se envía?

Su pago se puede demorar hasta 1 día hábil en confirmarse, confirmado el pago nos estaremos comunicando vía correo electrónico brindando toda la información de entrega, si no ha recibido su correo podrá contactarse al WhatsApp, todos los envíos se efectúan por servientrega o interrapidisimo, el cual podrá reclamar en la oficina de cada una de las trasportadoras que se encuentran en su ciudad, la dirección de entrega se enviara al momento de recibir las guías, tenga en cuenta que los envíos se realizan de lunes a viernes cada transportadora se  toma un tiempo de 2 a 3 días hábiles para entregar dependiendo de su ciudad de origen.

¿Recibí mi pedido, pero no llegó completo o viene con defecto?

Todos los productos son preparados por un equipo de trabajo quien se encarga de validar la funcionalidad de cada uno, que su estado se encuentre en óptimas condiciones para ser entregado, si algo no se encuentra en el estado adecuado por favor comunicarse vía WhatsApp enviar video del producto y su estado y un equipo estará para apoyarlo en su necesidad.

¿Dónde hago preguntas sobre un producto en específico?

En cada producto contamos con una descripción muy completa y específica, haga clic en el producto desde el sitio web y contara con toda su descripción, si aún tiene dudas referente al producto que desea puede comunicarse vía WhatsApp y el equipo resolverá todas sus inquietudes atendemos de lunes a sabado de 8:00 am a 5:00 pm.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Tarjeta débito, tarjeta de crédito, nequi, daviplata.

¿Cómo comprar?

Elija los productos que desea adquirir, puede agregar más de un producto al carrito, haga clic en agregar al carrito, cuando finalice la elección de sus productos, haga clic en finalizar compra y realice su pago y siga el paso a paso de su registro.